politique de confidentialité

La présente politique de protection des renseignements personnels (ci-après la « Politique ») énonce comment le GMF-R CENTRE MÉDICAL LAVAL recueille, utilise, communique, conserve et détruit vos renseignements personnels. Pour faciliter la lecture, nous utiliserons les expressions « nous » ou « la clinique » de temps à autre dans la Politique.

Nous pouvons vous fournir de l’information complémentaire relativement au traitement de vos renseignements personnels, dans certains cas, au moment de recueillir vos renseignements personnels. Nous pouvons également obtenir votre consentement spécifique dans certains cas relativement à la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements personnels.

En acceptant cette Politique ou en nous fournissant des renseignements personnels après avoir eu l’opportunité de consulter la Politique ou tout autre avis complémentaire, vous acceptez que vos renseignements personnels soient traités conformément à la Politique et l’avis complémentaire.

À propos de nous

Le GMF-R Centre Médical Laval s’engage à prendre toutes les mesures pour protéger, préserver la confidentialité des renseignements personnels recueillis à la clinique. Cette présente Politique s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons, peu importe la manière, que ce soit, par exemple en personne, par téléphone ou via notre site Web au www.centremedlaval.ca

Voici nos informations d’identification complètes :  

GMF-R CENTRE MÉDICAL LAVAL 1110 boul. Vanier, Laval, QC. H7C 2R8

N’hésitez pas à communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels pour toute question ou commentaire que vous pourriez avoir concernant la Politique, la manière dont nous traitons vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits concernant vos renseignements personnels.

Vous pouvez joindre notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel :
cml-gmfr@centrelaval.ca ou par la poste à l’adresse mentionnée plus haut.  

Renseignements personnels

Dans cette Politique, on entend « Renseignement personnel » tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier.

Responsable de la protection des renseignements personnels au sein du cabinet :

Madame Ghislaine Bilodeau, 450-661-2521.

Comment collectons-nous vos renseignements personnels?  

La clinique recueille des renseignements personnels lors de la prise de rendez-vous, l’ouverture d’un dossier, lors de la réception d’un courriel d’un patient, lors de la vérification de l’identité, lorsque nous répondons aux demandes et questions des patients, lorsque des soins sont fournis, lors de visite médicale, etc.

Quels sont les renseignements personnels que nous collectons?

• - Nom
• - Prénom
• - Date de naissance
• - Adresse
• - Courriel
• - Numéros de téléphone
• - Informations contenues dans le dossier médical
• - Autres

Pourquoi les renseignements personnels sont-ils utilisés?  

La clinique utilise vos renseignements personnels pour :

• - Confirmer des rendez-vou
• - Vérifier votre identité
• - Répondre à vos questions/demandes
• - Fournir des soins à tous nos patients
• - Autres  

Qui aura accès à vos renseignements personnels?

Nous exigeons de chaque employé se conforme à cette présente politique. Tous nos employés signent une entente de confidentialité et non-divulgation. Dans cette entente, les employés reconnaissent qu’ils ont accès à des renseignements personnels confidentiels sur les patients.

Tous nos employés s’engagent :

• - à ne pas transmettre et publier de tels renseignements,
• - à ne pas communiquer de tels renseignements sans autorisation préalable,
• - à ne pas utiliser ou divulguer de tels renseignements pour des raisons autres qu’à des fins officielles autorisées,
• - à ne pas retirer de tels renseignements des lieux de travail sans permission préalable,
• - à accepter l’entière responsabilité de veiller à la confidentialité et à la sauvegarde de ces renseignements,

Mesures de sécurité

Nous suivons les standards de sécurité dans notre secteur d’activités pour protéger les renseignements que nous recueillons et que nous recevons. Plus particulièrement, nous avons en place des mesures de protection physiques, techniques, informatiques et administratives appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre un incident de confidentialité.

Malgré ces mesures, compte tenu des risques inhérents à l’utilisation de systèmes informatiques, nous ne pouvons toutefois pas assurer ou garantir la sécurité et la confidentialité des renseignements que vous nous transmettez ou nous fournissez, et vous le faites à vos propres risques.  

Site de tiers

Cette Politique ne s’applique pas aux sites web, aux pages ou aux applications de tiers auxquels il est possible d’accéder via nos services et nous ne sommes pas responsables à l’égard de tels services tiers.

Mise à jour de cette politique

Le GMF-R Centre Médical Laval se réserve le droit de mettre à jour cette présente politique. En cas de changements dans la présente politique, nous aviserons nos patients du changement sur notre site web.